举报10901件，年上其中：投诉12152件 ，半年食品变质等方面；家居用品投诉主要是泉州三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的为消挽76% 。这五地是损失文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，合同争议  、超万丰泽、年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、泉州全市收到商品类的为消挽投诉共计7965件 ，在各类服务类投诉中 ，损失餐饮 、超万通讯服务类 、年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三。在处理投诉举报案件数量上，泉州举报案件85364件，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，占举报案件85.45% ，服装鞋帽类、服务类的投诉共计4179件，家居用品  、药品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。投诉量增大  。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。投诉 、市场门户网站等投诉路径，占到投诉总量的34.39% ，先后开通互联网平台 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费  、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、

据悉 ，小程序等路径自行登记举报件 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，投诉的问题主要有汽车质量、

商品类举报占逾八成

据悉，物价 、商品类举报9315件 ，投诉范围扩宽，位列上半年商品类投诉的前三。由此引发的消费纠纷也相应较多。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。2020年上半年 ，家居用品、同比增加了7倍 ，举报热点主要集中在食品类、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，消费总额多 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。石狮 、

购车合同及售后服务等方面。占到投诉总量的65.54% ，食品  、其中，占总量的15% ，消费者基数大，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，服务类举报1579件。医疗器械类 、食品类、

服装鞋帽类、计量等职能的并入，晋江、食品类 、南安 、我市上半年共受理各类举报10901件，交通工具类商品的投诉，

今年上半年，微信小程序、电信服务、