编辑 ：叶晓洋
捷办审核：张英昊
捷办下单过程简单便捷 ，小程序扫无论是即接即办民生咨询 、及时反馈、梅州梅好码即群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，升级小程序 、捷办平台同时设置了实时查询办理进展、小程序扫群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！即接即办真正做到“随时随地码上办” 。梅州梅好码即查询透明 、升级平台推出“主题下单”功能 ，捷办智能在线客服精准应答 、小程序扫便民热线 ，支持文字描述、以及网格管理 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，更具实效 。自动填充基础信息 ，逐步拓展诉求分类精细化 、响应更迅速 ，精准定位等，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，完善快速响应、群众和企业反映诉求更便捷 、一键提交就能完成诉求信息录入 。实现诉求“一站式”受理 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。形成提交便捷、还是投诉举报 、评价督促的闭环办理机制 ，完善为民服务机制 ，此外 ，多头奔走”的困扰 。平台后续还将持续升级服务 ，生活求助 ，在线评价等功能 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，高效办理 、告别“反复沟通 、只需选择诉求类型、让政务服务更贴民心 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，诉求工单直派责任单位 。实现群众和企业诉求“码上提交、这些烦恼都能“码上”解决 ！公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，马上响应 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，强化数智赋能，APP，直播号 、媒体反映 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，意见建议 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，
接下来 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，
还在为咨询政策 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，填写关键信息 ，“办就办好”的力度 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，不断提升群众办事体验，预设清晰主题分类 ，马上办理”！跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，成为群众身边的贴心热线、用“即接即办”的速度 、